Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les détails de notre politique de livraison :

 

1. Modes de livraison

Livraison en point relais ou à domicile sous 3 à 8 jours.

 

2. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du passage à la caisse, en fonction du poids et de la taille de votre commande, ainsi que de votre localisation.

• Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite dès 50 Euros d'achat.

 

3. Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-2 jours après réception du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

 

4. Zones de livraison

Nous livrons en France, Belgique, Allemagne, Italie, Autriche, Luxembourg, Pays- Bas, Portugal, Espagne

 

5. Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques. Si votre commande accuse un retard, veuillez nous contacter à contact@kidoasis.fr

 

6. Suivi de commande

Vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition. Cela vous permettra de savoir exactement où se trouve votre colis.

 

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider.

 

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.